HELDER VOOR JE BESTELT
Verkoopvoorwaarden
Versie 2026-10-02-v2 · 2 oktober 2026
1. Verkoper en toepassingsgebied
Strea Solar en Strea Plug&Play zijn handelsnamen van Wannes Aerts · Strea Solar. Ondernemingsnummer: 1035.453.224. Adres en retouradres: Bremlaan 8, 2980 Zoersel, België. Contact: wan.aerts@gmail.com; telefoon +32470511888. Deze voorwaarden gelden voor online aankopen voor privégebruik. Levering gebeurt in België. Ook consumenten die elders in de EU wonen kunnen bestellen met een Belgisch leveradres of afhalen in Zoersel. Zakelijke aankopen vraag je apart aan; indien van toepassing gebeurt de facturering via Peppol. De webshop biedt geen installatiecontract aan.
2. Producten, afbeeldingen en geschiktheid
De productfiche en het besteloverzicht vermelden de exacte paneel- en omvormermodellen, het vermogen, de stekkerkabel en de meegeleverde materialen. Alleen een bevestigde samenstelling kan online worden betaald. We vervangen modellen niet eenzijdig na aankoop. Sfeerbeelden en afbeeldingen die als illustratie zijn aangeduid, tonen een voorbeeld; de bevestigde productgegevens bepalen wat je ontvangt. Aanvullende fabrieksgaranties gelden alleen volgens de vóór aankoop meegedeelde garantieverklaring; zij beperken de wettelijke garantie niet. We leveren de toepasselijke handleidingen en conformiteitsinformatie bij de goederen.
3. Prijzen en wat inbegrepen is
Alle prijzen zijn eindprijzen voor consumenten, inclusief de toepasselijke belastingen. De vanafprijs is de afhaalprijs in Zoersel: 800 Wp/600 W kost €379; Premium 900 Wp/800 W kost €449. Afhalen op afspraak heeft geen ontvangstkosten. Levering in België met gebruiksuitleg ter plaatse kost €30 extra per set; dit staat afzonderlijk in de winkelwagen, op de betaalpagina en op de factuur. Het totaal met levering is €409 voor 800 Wp/600 W of €479 voor Premium 900 Wp/800 W, zonder montagemateriaal. Hetzelfde montagesysteem voor twee panelen op grond of plat dak kost €99 per set. Het verschil tussen afhalen en levering is geen tijdelijke promotie. Dakcontrole, ballast, montagewerk, elektrische werkzaamheden en niet-vermelde accessoires zijn niet inbegrepen. Ander materiaal of extra werk krijgt eerst een afzonderlijke offerte. Er worden geen onverwachte betaal- of dossierkosten toegevoegd.
4. Bestellen en betalen
Je kiest de set, aantallen, eventueel montagemateriaal en levering of afhalen. In de winkelwagen controleer en verbeter je de keuzes en contactgegevens. De online bestelling is voor privégebruik. Je accepteert deze voorwaarden en betaalt via Stripe met Bancontact of een betaalkaart. De definitieve betaalknop vermeldt duidelijk de betalingsverplichting. De overeenkomst komt tot stand wanneer Stripe de betaling bevestigt. De taal van het bestelproces en de voorwaarden is Nederlands. Een adviesaanvraag is vrijblijvend en is geen bestelling. Je gaat akkoord met ontvangst van je aankoopbevestiging en vooruitbetalingsfactuur als PDF per e-mail. We archiveren de bestelling en de toepasselijke voorwaarden; je ontvangt een bewaarbare kopie en kunt een kopie opvragen via onze contactmail.
5. Levering, afhaling en risico
We nemen contact op om de afspraak vast te leggen. Levering op het opgegeven Belgische adres of beschikbaarstelling voor afhaling in Zoersel gebeurt uiterlijk binnen 30 kalenderdagen na de bestelling, tenzij je vóór aankoop uitdrukkelijk een andere termijn aanvaardt. Een later voorstel verlengt de termijn niet zonder jouw akkoord. Levering omvat het overhandigen van de materialen en gebruiksuitleg; geen plaatsing, dakwerk of elektrische aansluiting. Schade of verlies tijdens door ons georganiseerd vervoer blijft ons risico totdat jij of een door jou aangewezen derde de goederen ontvangt. Bij niet-tijdige levering behoud je de wettelijke rechten, waaronder waar van toepassing een aanvullende termijn en ontbinding met terugbetaling. Afhalen en gebruiksuitleg nemen het herroepingsrecht bij een online aankoop niet weg.
6. Herroepen binnen 14 dagen
Bij een online aankoop voor privégebruik kun je zonder reden herroepen tot 14 kalenderdagen na de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde de goederen ontvangt. Bij één bestelling die afzonderlijk wordt geleverd, telt de ontvangst van het laatste goed. Je mag ook vóór levering herroepen. Laat dit binnen de termijn weten via https://streasolar.be/herroepen, per e-mail of per post aan de verkoper. Je kunt het modelformulier gebruiken, maar dat is niet verplicht. De online functie heeft de knoppen ‘Hier de overeenkomst herroepen’ en ‘Herroeping bevestigen’; na indienen ontvang je meteen een bevestiging met datum, tijd en jouw verklaring per e-mail. Als de functie tijdelijk niet werkt, kun je rechtstreeks mailen. Een voorafgaande toestemming, originele verpakking of motivering is geen voorwaarde voor herroeping.
7. Terugbrengen en terugbetalen
Na herroeping stuur je de goederen uiterlijk binnen 14 dagen terug, of geef je ze binnen die termijn af op het retouradres, op afspraak. Zelf terugbrengen in Zoersel is kosteloos. Zonnepanelen zijn door hun formaat niet geschikt voor gewone pakketpost. Je kunt Strea retourafhaling binnen België laten organiseren tegen een vooraf bekende vaste kost van €30 per teruggestuurde complete set; er komt dan geen extra vervoerskost bij. Kies je zelf een andere vervoerder, dan betaal je de prijs die je met die vervoerder afspreekt. Kosten voor een gegronde wettelijke garantie vallen niet onder deze herroepingsregeling. We betalen de prijs van de herroepen goederen en de toepasselijke standaardleveringskosten terug binnen 14 dagen na de herroepingsverklaring, via hetzelfde betaalmiddel, zonder terugbetalingskosten. We mogen wachten totdat de goederen zijn terugontvangen of je het bewijs van terugzending geeft, afhankelijk van wat eerst gebeurt; dit uitstel geldt niet wanneer we zelf aanbieden de goederen terug te halen. Alleen waardevermindering door gebruik dat verder gaat dan nodig om aard, kenmerken en werking te beoordelen kan worden aangerekend. Er is geen vaste administratie- of restockingvergoeding.
8. Wettelijke garantie en dienst na verkoop
Voor nieuwe goederen geldt de wettelijke conformiteitsgarantie van twee jaar vanaf levering. Strea is als verkoper jouw aanspreekpunt; je hoeft niet uitsluitend bij de fabrikant aan te kloppen. Meld een vastgesteld gebrek zo snel mogelijk, uiterlijk binnen twee maanden na vaststelling. Je kunt kosteloos herstel of vervanging vragen, voor zover mogelijk en redelijk; waar de wet dat toestaat kun je een prijsvermindering of ontbinding vragen. Noodzakelijke kosten voor een gegronde garantieaanvraag zijn voor de verkoper. De garantie wordt niet beperkt door een commerciële garantie. Schade die aantoonbaar uitsluitend door verkeerd gebruik of een externe oorzaak ontstaat, is geen gebrek dat bij levering aanwezig was. Dit is geen algemene uitsluiting van wettelijke rechten. Overeenkomstig de wettelijke regels ontvangen goederen met digitale elementen de updates die nodig zijn om conform te blijven.
9. Veilig aansluiten en opbrengst
Gebruik de meegeleverde handleidingen, een geschikte geaarde aansluiting en een veilige elektrische installatie. Het exacte omvormermodel moet voor plug-and-play op de Synergrid-lijst staan; CE en EU-conformiteitsdocumenten blijven nodig. Controleer dak- en windbelasting, ballast, gemeentelijke regels en eventuele toestemming van verhuurder of VME. Bij twijfel laat je de installatie beoordelen door een elektricien of bevoegde deskundige. De Fluvius-informatie op deze website geldt voor Vlaanderen; voor Brussel of Wallonië gelden de voorschriften van de lokale netbeheerder. De calculator is een aanpasbaar rekenvoorbeeld met digitale meter en injectiecontract. Opbrengst, besparing en terugverdientijd zijn geen garantie. Voor een analoge meter kan tijdelijk prosumententarief gelden. Een aangetoonde geschiktheidscontrole vervangt onze verplichting tot levering van conforme goederen niet.
10. Klachten, persoonsgegevens en recht
Klachten, garantievragen en privacyverzoeken stuur je naar wan.aerts@gmail.com. Je wettelijke rechten blijven behouden. Bij een onopgeloste consumentenklacht kun je de Consumentenombudsdienst benaderen via https://consumentenombudsdienst.be. Dit beperkt je toegang tot de bevoegde rechtbank niet. Belgisch recht is van toepassing, met behoud van de dwingende consumentenbescherming die van toepassing is. Er is geen uitsluitend bevoegdheidsbeding dat een consument van zijn wettelijk bevoegde rechter afhoudt. De privacyverklaring staat op https://streasolar.be/privacy. Er is geen nieuwsbriefinschrijving of marketingtoestemming gekoppeld aan een bestelling.
Opgesteld met de actuele informatie van FOD Economie. Deze verwijzing beperkt je wettelijke rechten niet.